DinoCapture software keeps crashing
Support
ซอฟต์แวร์ DinoCapture เกิดการขัดข้องบ่อยครั้ง
ปัญหา
DinoCapture ไม่เปิดเลย เปิดได้เพียงช่วงสั้นๆ จากนั้นก็หยุดทำงาน ใช้เวลานานในการเปิด หรือหยุดทำงานเมื่อดำเนินการงานบางอย่าง เช่น การจับภาพหรือการวัด
DinoCapture 2.0 หยุดทำงาน
ปัญหาทำให้โปรแกรมหยุดทำงานอย่างถูกต้อง Windows จะปิดโปรแกรมและแจ้งให้คุณทราบหากมีวิธีแก้ไข
Runtime Error!
Program: C:\Program Files(x86)\DinoCapture 2.0\DinoCapture.exe
แอปพลิเคชันนี้ร้องขอให้รันไทม์ยุติการทำงานในลักษณะที่ผิดปกติ
โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของแอปพลิเคชันเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้อาจเกิดจากหลายสาเหตุ หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแต่ละวิธีด้านล่างที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ
สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
Corrupt or misplaced files Most common ในบางกรณี การแก้ไขไฟล์ที่ DinoCapture ใช้ในแอปพลิเคชันอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาใน DinoCapture ได้ ตัวอย่างเช่น หากรูปภาพที่ถ่ายใน DinoCapture ถูกแก้ไขในโปรแกรมอื่น ไฟล์ที่แก้ไขอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ DinoCapture ได้อีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอแนะนำให้ทำสำเนาไฟล์และแก้ไขสำเนาแทนที่จะแก้ไขไฟล์ต้นฉบับ | เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Digital Microscope เพื่อรีเซ็ต DinoCapture เป็นสถานะเริ่มต้น
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตโฟลเดอร์บันทึก DinoCapture ของคุณเป็นสถานะเริ่มต้น (โฟลเดอร์ใหม่จะถูกสร้างขึ้น โฟลเดอร์ก่อนหน้าและรูปภาพที่มีอยู่ทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ที่คุณเปลี่ยนชื่อเป็น “Digital Microscope Old”) หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้ แสดงว่ารูปภาพหรือไฟล์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องไฟล์ใดไฟล์หนึ่งเสียหาย ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในบางครั้ง หากคุณพยายามแก้ไขรูปภาพที่ใช้โดย DinoCapture โดยใช้โปรแกรมอื่น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต ให้ใช้คุณลักษณะ “บันทึกเป็น” ใน DinoCapture เพื่อบันทึกสำเนาสำหรับการแก้ไขภายนอก หรือคัดลอกไฟล์โดยตรงผ่าน Windows Explorer จากนั้นใช้สำเนาเพื่อแก้ไขภายนอก |
Windows 10 is blocking camera access ในบางกรณี การแก้ไขไฟล์ที่ DinoCapture ใช้ในแอปพลิเคชันอื่นอาจทำให้เกิดปัญหาใน DinoCapture ได้ ตัวอย่างเช่น หากรูปภาพที่ถ่ายใน DinoCapture ถูกแก้ไขในโปรแกรมอื่น ไฟล์ที่แก้ไขอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ DinoCapture ได้อีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอแนะนำให้ทำสำเนาไฟล์และแก้ไขสำเนาแทนที่จะแก้ไขไฟล์ต้นฉบับ | โปรดอ่านบทความฉบับสมบูรณ์นี้เพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาล่าสุด: Dino-Lite ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต Windows 10 |
Unable to access save folder DinoCapture ไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งโฟลเดอร์บันทึกปัจจุบันได้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่เอกสารผู้ใช้ Windows ถูกจัดเก็บในตำแหน่งเครือข่าย และ DinoCapture ไม่สามารถเข้าถึงตำแหน่งนั้นได้ | การแก้ไขปัญหาล่าสุด (พฤษภาคม 2023): ในโฟลเดอร์ Documents หรือ My Documents ให้ค้นหาโฟลเดอร์ Digital Microscope แล้วคลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วเลือก “Always Keep on this Device” กรณีนี้เกิดจาก Microsoft OneDrive ซิงค์โฟลเดอร์นี้กับระบบคลาวด์ ติดตั้งและเรียกใช้ DinoCapture โดยใช้บัญชีผู้ใช้ Windows ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ คลิกขวาที่ไอคอน DinoCapture แล้วเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ หรือ เปลี่ยนโฟลเดอร์บันทึกเป็นโฟลเดอร์เอกสารสาธารณะในเครื่องแทนตำแหน่งเครือข่าย วิธีนี้ทำได้ง่ายที่สุดจากภายใน DinoCapture หากคุณไม่สามารถเข้าถึง DinoCapture ได้เนื่องจากปัญหา ให้แก้ไขทางลัดของ DinoCapture เพื่อระบุตำแหน่งบันทึก:
หรือ เปลี่ยนตำแหน่งโฟลเดอร์บันทึกเป็นไดเร็กทอรีภายในเครื่องที่คุณเลือกเองแทนที่จะเป็นตำแหน่งเครือข่าย ซึ่งสามารถทำได้ง่ายที่สุดจากภายใน DinoCapture หากคุณไม่สามารถเข้าถึง DinoCapture ได้เนื่องจากปัญหา ให้แก้ไขทางลัดของ DinoCapture เพื่อระบุตำแหน่งบันทึก:
หรือ อนุญาตให้ DinoCapture เข้าถึงโฟลเดอร์ที่ควบคุม ความปลอดภัยของ Windows 10 อาจบล็อกการเข้าถึงโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์ของโปรแกรมเพื่อป้องกันแรนซัมแวร์
|
Auto-update problem DinoCapture พบปัญหาขณะตรวจหาการอัปเดตอัตโนมัติ ซึ่งอาจเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ไฟร์วอลล์บล็อก DinoCapture ไม่ให้ตรวจหาการอัปเดต | เพิ่มข้อยกเว้นไฟร์วอลล์สำหรับ anmo.com.tw:80 หรือ ปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติ ซึ่งสามารถทำได้ง่ายที่สุดจากภายใน DinoCapture หากคุณไม่สามารถเข้าถึง DinoCapture ได้เนื่องจากปัญหา ให้แก้ไขทางลัดของ DinoCapture เพื่อปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดตอัตโนมัติ:
|
ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่า มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ DinoCapture เวอร์ชันเก่าแล้ว | ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้: https://dinolitethailand.com/windows.html การติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ DinoCapture ที่คุณใช้งานอยู่ไม่มีข้อบกพร่องใดๆ และมีคุณสมบัติล่าสุดทั้งหมด |
Application not closed properly DinoCapture ไม่ได้ปิดอย่างถูกต้องก่อนหน้านี้ | กด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิด Windows Task Manager เลือกแท็บ Processes จากนั้นคลิก Image Name เพื่อจัดเรียงรายการตามชื่อ ค้นหา DinoCapture.exe และหากพบ ให้คลิกที่ไฟล์ดังกล่าว จากนั้นคลิกปุ่ม End Process |
All other cases DinoCapture เกิดการขัดข้องหรือไม่สามารถเปิดได้เลย และไม่มีวิธีแก้ไขใดๆ ข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ | เรียกใช้ DinoCapture ใน “Safe mode”
การเรียกใช้ DinoCapture ในโหมดปลอดภัยจะใช้การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับการบันทึกตำแหน่ง (ในโฟลเดอร์ "เอกสาร") และปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ DinoCapture หากโหมดปลอดภัยแก้ไขปัญหาที่คุณพบอยู่ เป็นไปได้ว่าหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหา (บางครั้งการตั้งค่าความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือที่ตั้งค่าโดยแผนกไอทีของคุณอาจขัดขวางการเปลี่ยนตำแหน่งการบันทึกหรือการเข้าถึงการอัปเดตอัตโนมัติ) คุณสามารถปล่อยให้การตั้งค่าโหมดปลอดภัยเปิดใช้งานได้หากต้องการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตใดๆ ที่มีให้โดยตรงจากเว็บไซต์ของเราได้ที่ https://dinolitethailand.com/windows.html |
ยังไม่ทำงานใช่ไหม? DinoCapture เกิดการขัดข้องหรือไม่สามารถเปิดได้เลย และไม่มีวิธีแก้ไขใดๆ ข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ | ติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา |